广西师范大学2013年度国培心得感言——严开碧：《秘书实务二》课后心得体会——适应环境改变自我

文秘班  四川万源职业高级中学  严开碧　　

11月3日　，　 秦连红教授讲授了《秘书实务二》，具体内容是现代秘书的认识。她通过一个“黑白”游戏测试来反观“人性善，人性恶”，职场是需要合作、沟通、交流的。这个游戏很有意思，从心理学、秘书学去看一个领导、组员以及团队之间的关系，一味地出红是“狼的行为”，置人于死地，是生活中的强者。一味地出黑是“羊的行为”，一味地仁慈叫愚昧，是生活中弱者的表现。一个团队中领导要确定发展方向,要坚持原则,顾全大局,带领团队走向能达到的目标。在生活中，游戏规则通常是强者制定的，同时也给弱者弃权的机制，这就需要弱者用智慧调整策略，要懂得适时保护自我，适时以进为退。另外她还给我们举了“囚徒困境”、诸葛亮、超级演讲中曹菁莞、陈铭的例子，李咏演讲等。她最后归结为“人性、责任、工作、团队”八个字。　　

秦教授还给我们讲了秘书名称的发展史，现代秘书的类型：秀才型、外交型（花瓶、酒神）、管家型（通才）、管理型。秘书的工作特点有服务性、辅助性，有事务性和政务性，工作需要周密细致，无需上级敦促，主动负责，积极进取，干练果敢。秘书要养成保守秘密的工作作风，既要守住秘密，这是品格，还要离开老板的秘密，这是一种智慧，秘书还要有超强的记忆能力。所以秘书是老板的第一根神经，也是老板的一张名片。大凡具有秘书素养的人无论做什么工作他都不会差到哪里去。秘书工作归结为：规则问题，团队问题，心态问题。　　

通过秦教授对秘书职业的教学，我悟出了工作生活的哲理，要塑造阳光心态，心态好可增强信心，提高能力。我们要学太极阴阳平衡，以弱克刚，要向古钱币学习它的内圆外方，“不能改变环境就适应它，不能改变别人就改变自己”，我们先学会做人再学会做事。我们工作、生活又何偿不是呢？