广西师范大学2012年度国家级培训成果—文秘专业学员企业实践报告-王艳君

一、 实习目的

巩固培训学习的文秘专业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，将所学知识用于实际工作。

二、 实习时间

2013年5月

三、 实习单位及岗位介绍

单位：桂林市地方志编纂委员会办公室

岗位：年鉴科 科长助理

工作内容：电话转接、文案处理、文件打印、复印、传真及装订

四、实习过程：

2013年5月6日，在广西师范大学职业技术师范学院国培基地办公室负责安排下，我们国培学员在学院培训助理梁晓兰的引导下来到了桂林市地方志编纂委员会办公室，开始了为期一个月的文秘专业社会实践。桂林市志办韦兰玉副主任热情地接待了我们，经市志办负责人徐朝凯主任的安排，我被分配到年鉴科实习，实习指导是陶树青科长。

这次实习使我增长了见识、积累了经验，在观念上更加明确秘书人员的准确定位，通过实践提高了解决实际问题的能力，对秘书一职有了深层的认识和理解。

实习期间我的工作得到了市志办领导和同事的大力支持和照顾，在相关领导的布置和指导下，我遵守工作纪律，服从领导安排，积极完成上级交办的工作，并且学到了许多书面上学不到的知识，从而提升了更高更远的看待问题的能力。

实习具体情况如下：

5月6日，我作为一名实习人员进入了桂林市地方志编纂委员会办公室的年鉴科。

桂林市地方志编纂委员会办公室于1982年12月成立，桂林市人民政府直属的常设县（处）级事业单位，编制20人，内设机构为秘书科、地方志科、年鉴科、资料科。主要负责本行政区地方志书的编修和对县（区）志、市直部门志编纂工作的业务指导、督促检查。编纂地方志书，包括《桂林市志》20年左右一修，《桂林年鉴》逐年编纂，每年一卷，以及其他地情书。《桂林年鉴》从1985年开始编纂，1986～1995年为五年1卷，自1996年以后每年1卷。年鉴科负责组织编纂《桂林年鉴》，指导县（区）年鉴的编纂工作。

本次实习主要是文秘专业知识的实习，秘书工作是办公室的主体工作，领导的决策要科学化，而秘书人员就是决策中间的协助，秘书人员一方面要处理着大量的日常事务工作使领导能集中精力考虑决策，另一方面还要掌握多方面信息辅助领导决策。我实习的主要职责是公文的写作、复印、接受、传达，因此接触到了一些办公设备如传真机、打印机等，并在使用中掌握了这些机器的基本操作，了解了单位办公基本情况，同时也学到了更多实际应用的知识和技能。

开始实习时，进入陌生的环境难免会有些不知所措，科室领导友善帮助和引导缓解了我的尴尬。文秘工作性质杂乱、繁多，工作强度很大，有时整个上、下午都面对着电脑整理文件直到累得腰酸痛，有时接听相关单位的咨询和汇报的电话，并做一些简单的解答。有时科室负责人不在，办公室只有我一人，我除了尽量解答他们的问题外，还详尽地做好相关留言记录，等科长回来后再做详实的汇报。这些工作看似简单，但是却需要细心、耐心及应变能力。由于工作比较琐碎繁杂，所以做事情要分主次、有条理。

进入事业单位办公室实习，其实应该说是学习的成分更大，对于领导安排下来的工作因为不熟悉，有时候会找不到切入点，这时难免会感到沮丧，尤其是在接电话沟通时，因为我听不太懂本地方言，很多电话我都不知其所言，就会成词穷一族，这样开始几天我就不敢接听电话，怕会出错。幸好有领导和同事的积极帮助，教会我解决问题的方法，有时他们还会传授他们的工作经验给我，这些收益使我受益匪浅。这次实践活动学到的知识将会在我今后的工作中起到指导作用。

我实习的助理工作还要求有很强的文字表达能力和逻辑思维能力，面对崭新的工作内容，我重新调整以往的工作思路，让自己这个岗位新兵一步一步的切实做好每一件事情。做完年鉴资料文字处理，我每次都会请经验丰富的同事和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。对于要印发的文字资料我每次都进行认真的核稿和校对，并请其他同事帮助把关，保证了文件准确及时发放。对所有的工作任务我都会积极思考，充分发挥助手和参谋作用。实习期的前一周内，复印、传真、公文、电脑处理等琐碎工作通过学习我都能熟练操作并顺利完成。

在实习单位我始终保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战，即使是常规的、机械的事务性工作，也一丝不苟、兢兢业业地做好。短短的一个月的实习，我看到文秘专业在实际工作中的一个侧面，却深深感受到了成为一名合格的文秘工作人员所需要的综合素养。

 实习中经历了做好领导之间、部门之间的协调工作，协助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，这就实践了行政秘书的办文办事在实际中的操作。单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，年鉴资料的文稿编辑则考察了自身文案功底。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作，因此必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。文秘还要能正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意，在一定程度上保证领导工作的准确性。因此我深深体会到文秘人员除了需要具备一般工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养这样才能把自己打造成德才兼备、既合格又称职的工作人员。

在我们实习期间，5月15日上午，广西师范大学职业技术师范学院文萍院长、王晞副院长、张兴华老师等一行4人来到桂林市地方志编纂委员会办公室就中职骨干教师国家级培训学员实习情况进行视察。视察过程中实习单位领导对我们近两周来的实习工作给予了充分的肯定，并和院领导交流了意见，院领导表示将开拓创新，共同努力，朝着把市志办作为培养师大职师学院的实习基地的目标奋进。

五、感悟

参加这次国培学习，我感到自己在专业知识技能方面有了很多收获，这次培训中对自身的教师素养有了重大突破，除了学习到相关知识技能，更增加了切身的实训体验，在市志办的实习使学到的知识真正应用到了实践中，实习期间，让我从原来的学校教师身份转换到机关科员的身份，把文秘专业知识在实践中得到体验，完成了“我学过”到“我做过”的升华过程，为今后在专业课教学工作中的知识传授打下坚实的基础。

通过这次培训，我觉得自己的理论素养、专业技能、科研能力、教学实践能力获得显著提高，创新精神和终身学习能力在教学实践中得到提升。今后在文秘专业教学中的理论与实践拓展、知识与技能转换、专业教学方法优化、专业实操技能增强、教育教学水平实践以及教学能力的提高都会有一个质的飞跃。